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沟通的目的和作用
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一、写在前面

       谁也不是你肚子里的蛔虫,这句话是某个人曾经常常对我说的,就是反复强调沟通的重要性,以往我觉得沟通是一件很浪费时间的事情,因为沟通最后若能达成共识,那么这次沟通就是有效的,然而很多时候事与愿违,很多次沟通往往是无果的,而且还让人产生厌倦的情绪,因此很长一段时间我选择了沉默以抵制沟通,然而事实证明,我错了。

二、为什么人与人要沟通?

       为什么人与人要沟通,在沟通过程中,自己想不到的,别人能够提醒自己,或给自己带来一个新的思维角度,不怕做不到,只怕想不到,只有沟通才能化解恩怨情仇,只有及时的沟通才能提前解除预感的忧患,对于programmer来说沟通显得更加重要,它无处不在,贯穿于整个软件的生命周期,从需求调研到测试上线,这个过程中经历了无数次的沟通,目的就是让参与者都能达成共识,目标一致,我想强调的是在这么多次的沟通中所花费的时间是值得的,磨刀不误砍柴工,它让我们不会偏离航向,杜绝软件的返航的风险。

三、沟通技巧

       给你讲个故事,一天有一个忧愁烦恼的男子来到寺庙请求得到长老的解惑,长老见男子眉头紧锁,便招呼其安坐,并给男子倒茶,"满了,杯子满了!",男子急忙对长老说,可让男子不解的是,长老非但没有停下来,而是继续倒茶,直到茶水溢得满桌都是,这时长老才停下来,男子很是疑惑得问长老为什么,长老说:"你就像这杯子,已经满了,别人说得再多再好也会溢出来",此时男子才恍然大悟,如果不把杯子中的水倒掉,就永远听不进别人的话。这则小故事的目的,就是让我们与人沟通的时候必须先清空自己的成见,尊重他人,才能更加清楚明确的知会他人的意图和想法,明白他人的意图之后,再结合自己的想法,循序善进。

四、写在最后

不要因为沟通未果,就排斥抵制沟通,这不仅会产生各种的损失,还会使自己不如不觉步入一个无底的深渊,无法挽回。

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周元俊
2017-11-28 18:24:00
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